English · Русский · Español · Français · Deutsch · Italiano · Українська · Română

Aceasta este o traducere; în caz de neconcordanțe, prevalează versiunea în limba engleză.

Reexo — Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026. Aceasta este o lansare de test a botului Reexo în Telegram și WhatsApp, care citește printările de tahograf și verifică amenzile rutiere și cererile de plată.

Cine este responsabil

Operatorul de date (data controller) este Yan Nezamutdinov, persoană fizică cu reședința în Ungaria. Contact: yan@reexo.ai.

Ce prelucrăm și de ce

• Fotografii, fișiere PDF și texte pe care le trimiți. Le folosim ca să citim printarea sau să verificăm documentul și să-ți răspundem. Fișierele sunt procesate într-un mediu izolat. Textele mesajelor sunt șterse imediat după răspuns. Fotografiile și fișierele PDF (curățate, fără metadate) și textul răspunsului nostru sunt păstrate criptate pe serverul nostru 14 zile, ca să putem verifica dacă am răspuns corect și să reparăm greșelile; apoi sunt șterse automat. Le vedem doar noi (operatorul) și doar în acest scop. Dacă ai acceptat condițiile înainte de 23 octombrie 2026 și nu ți-ai dat acordul pentru asta sau l-ai refuzat, fișierele sunt șterse imediat după răspuns (cel târziu într-o oră dacă procesarea eșuează).
• Fotografii ale printărilor de tahograf. Pe o printare apar numele tău, numărul cardului de conducător auto și numărul de înmatriculare. Fotografia este citită de Anthropic (pe baza unui acord de prelucrare a datelor): modelul copiază doar rândurile de activitate (tipul activității, ora de început, durata), totalurile zilei, data și țările. Nu cerem și nu păstrăm în baza noastră de date numele, numărul cardului sau numărul de înmatriculare. Rândurile de activitate fără nume și numere sunt păstrate cel mult o oră — cât așteptăm printarea de ieri sau alegerea țării — și apoi șterse. În rezultate rămân doar faptul verificării, rezultatul ei, țara, timpul de procesare și costul. Calculul este orientativ, conform Regulamentului (UE) 561/2006, pe baza printării; nu înlocuiește înregistrările tahografului și nici consultanța oficială.
• Rezultatele verificării fără date personale: țara, tipul expeditorului (autoritate, operator de taxe rutiere, companie privată, firmă de recuperare a creanțelor), etapa, sumele, termenele, semnele de falsificare, timpul de prelucrare și costul. Numele, adresele și numerele de înmatriculare nu sunt stocate. Un număr de dosar este stocat doar sub formă de hash unidirecțional, pentru a recunoaște documentele repetate.
• Contul dvs. Telegram: ID-ul dvs. Telegram (stocat criptat), limba interfeței, limba de răspuns aleasă, linkul de campanie din care ați venit, ora primului și a ultimului mesaj și consimțământul dvs. Avem nevoie de acestea pentru a vă răspunde, a aplica limite și a măsura modul de utilizare a serviciului.
• Contul dvs. WhatsApp: dacă ne scrieți pe WhatsApp, primim de la WhatsApp (Meta) numărul dvs. de telefon și numele profilului. Numărul de telefon îl stocăm doar criptat (ca ID-ul Telegram), pentru a vă răspunde, a aplica limite și a efectua ștergerea. Numele profilului nu îl stocăm. Dacă ați venit dintr-o reclamă pe WhatsApp (Click-to-WhatsApp), stocăm eticheta reclamei, fără date despre dvs. Fotografiile, fișierele PDF, textele și mesajele vocale din WhatsApp sunt prelucrate la fel ca cele din Telegram (vezi paragrafele de mai sus și secțiunea despre păreri) și sunt șterse în același mod.

Temei juridic: executarea serviciului solicitat de dvs. (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD) și interesul nostru legitim de a proteja serviciul împotriva abuzurilor și de a-l îmbunătăți (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Păstrarea fișierelor 14 zile pentru verificarea răspunsurilor: interesul nostru legitim pentru calitatea serviciului (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR); te poți opune oricând — /delete șterge imediat fișierele păstrate.

Cine mai vede datele

Pentru citirea documentelor și a printărilor folosim persoane împuternicite, legate prin acorduri de prelucrare a datelor: Mistral AI (Franța, recunoașterea textului) și Anthropic (SUA, extragerea câmpurilor, clasificarea imaginilor și citirea printărilor de tahograf; transferuri pe baza clauzelor contractuale standard). Ele prelucrează datele doar ca să ne dea rezultatul. Telegram și WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) livrează mesajele; pentru WhatsApp se aplică termenii și politica WhatsApp Business. Fișierele pe care le trimiți pe WhatsApp le descărcăm de pe serverele Meta doar pentru verificare. Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate.

Cât timp

Textele mesajelor: până la răspuns (maximum o oră). Fotografii, fișiere PDF și textul răspunsului nostru: 14 zile (altfel până la răspuns, vezi mai sus). Rândurile de activitate ale tahografului fără nume și numere: cel mult o oră. Rezultatele verificărilor și datele contului: până le ștergi sau cât durează lansarea de test. Jurnalele serverului nu conțin date personale și sunt păstrate până la 90 de zile.

Verificare manuală — doar cu acordul tău

Dacă nu suntem siguri de un răspuns, botul propune să trimiți fotografia echipei noastre pentru o verificare manuală. Doar dacă apeși «Trimite la verificare», fotografia curățată (fără metadate) este păstrată criptat până la verificare, cel mult 30 de zile, apoi ștearsă; îți trimitem răspunsul actualizat. Dacă refuzi sau nu răspunzi într-o oră, este ștearsă. Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând cu /delete.

Păreri vocale și scrise

Dacă trimiți un mesaj vocal sau folosești /feedback, îl tratăm ca pe o părere despre serviciu. Mesajul vocal este transcris de Mistral AI (Franța) în baza acordului nostru de prelucrare a datelor, iar înregistrarea este ștearsă imediat după transcriere. Înainte de orice altă prelucrare, codul nostru înlocuiește în text numele, numerele de telefon, adresele de e-mail, numerele de înmatriculare, IBAN-urile, adresele și numerele lungi cu marcaje. Apoi Anthropic clasifică textul mascat (tipul solicitării, un scurt rezumat, țara). Păstrăm doar textul mascat și clasificarea, până la 90 de zile sau până când trimiți /delete. Temei juridic: consimțământul tău, dat prin trimiterea părerii (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR).

Drepturile dvs.

Trimiteți /delete în bot, pe Telegram sau WhatsApp, pentru a șterge imediat toate datele despre dvs. Puteți solicita, de asemenea, accesul, rectificarea sau ștergerea la yan@reexo.ai și puteți depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor (în Ungaria: NAIH, naih.hu).

Cum vă ștergeți datele

• Telegram: trimite botului /delete și apasă butonul de confirmare. Toate datele despre tine (ID criptat, limba, rezultatele verificărilor, fișierele păstrate, fotografiile aflate în verificare manuală, feedbackul) sunt șterse imediat.
• WhatsApp: trimiteți /delete în conversația cu Reexo și confirmați cu butonul. Se șterge același lucru, inclusiv numărul de telefon criptat.
• Prin e-mail: scrieți la yan@reexo.ai de la adresa sau numărul cu care ați folosit serviciul. Vom șterge datele în cel mult 30 de zile și vom confirma printr-un răspuns.

După ștergere rămâne doar o mențiune anonimă că a avut loc o ștergere (fără ID și număr). Mesajele în sine rămân la Telegram/WhatsApp, pe dispozitivul dvs. — le ștergeți din aplicație.

Important

Botul verifică codurile, numerele de cont și linkurile de pe document. Nu poate confirma că un dosar există cu adevărat și nu înlocuiește consultanța juridică. În caz de dubiu, contactați autoritatea folosind datele de contact de pe site-ul ei oficial.